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Profitable Kunden binden

Der Kunde von heute stellt den wichtigsten Posten auf der Aktivseite Ihres Unternehmens dar. Denn je mehr Sie über Ihre Kunden wissen, desto größer ist Ihre Chance auf Wettbewerbsvorteile durch exakte Marktpositionierung. Aus diesem Grund sollte der Wert von Kundenbeziehungen mehr in den Fokus Ihrer Marketingmaßnahmen rücken.

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Der "Kunde Mitarbeiter"

Der „Kunde Mitarbeiter“ entwickelt sich immer mehr zu einem knappen Gut, um dass Unternehmen werben müssen. Ein falsch eingestellter oder demotivierter Mitarbeiter kostet viel Geld. Ob Rekrutierungskosten, Verlustkosten durch nicht gewonnene Aufträge, Umsatzrückgänge wegen unzufriedener Kunden, Kosten für geschädigtes Betriebsklima oder Arbeitgeberimage – schnell können mehrere zehntausend Euro zusammenkommen.

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Ihre Wachstumschance in Südosteuropa

Die Region Südosteuropa ist für viele deutsche Unternehmen nicht nur Absatzmarkt mit einem hohen Potenzial – sie wird auch als Investitionsregion immer attraktiver. Sie hat sich mittlerweile zu der am dynamischsten wachsenden Region in Europa entwickelt.

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Firmenangebot Gesundheit - Ihr Unternehmenskapital

Vor dem Hintergrund älter werdender Belegscaft und eines realen Fachkräftemangels wird es immer wichtiger, Mitarbeiter so lange wie möglich im Unternehmen zu halten. Es wird verstärkt darauf ankommen, die Gesundheitskompetenzen der Beschäftigten in den Unternehmen zu stärken, damit die beruflichen Anforderungen und Belastungen besser bewältigt werden können.

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Messen effizienter gestalten

Eine Messebeteiligung ist kostenintensiv - unabhängig, ob es ich um eine nationale oder internationale Messe handelt. Angesichts wachsenden Drucks auf die Marketingbudgets müssen Unternehmen ihre Messebudgets rechtfertigen, was zwangsläufig zur Frage nach der Effizienz des Messeauftritts führt.

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Schlafende Kunden wecken

Während die Neukundengewinnung als sehr kostenintensiv gilt, lassen sich mit einer systematischen Rückgewinnungsstrategie einerseits Akquisekosten senken, andererseits Gewinnzuwächse bis zu 85 % pro Kunde erzielen. Strategische Kundenrückgewinnung trägt zu einer Bereinigung Ihres Kundenportfolios bei und somit zu einer höheren Kundenrentabilität.

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Wunsch-Kunden gewinnen

Die Gewinnung von Neukunden stellt den aufwendigsten Kostenfaktor im Vertrieb dar. Besonders in Zeiten immer knapper werdender zeitlicher und personeller Ressourcen gilt es, sämtliche Gewinnungsmaßnahmen so effizient wie möglich zu gestalten.

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Kundenwünsche erkennen - Kunden zielgerichtet ansprechen

Durch das veränderte Kundenkommunikationsverhalten ist es notwendig, sämtliche Kommunikationskanäle zu bündeln und kundenorientiert zu gestalten. Das Problem: ein Viertel der Unternehmen ist für seine Kunden nicht per Website sondern nur per E-Mail erreichbar, und nur die Hälfte bietet Soziale Medien als Kommunikationskanal an. Dabei führt eine auf den Kunden fokussierte Kommunikation zu mehr Kundenvertrauen, höherer Kundenzufriedenheit, effektiverer Kundenbindung und somit zu mehr Umsatz.

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Beschwerden - die letzte Chance, bevor der Kunde weg ist

Beschwerden zeigen Ihnen, was nicht funktioniert oder nicht den Vorstellungen Ihres Kunden entspricht - ob im Produktmanagement, in der Unternehmensorganisation, in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb. Das Problem: 90 % der Kunden äußern ihre Unzufriedenheit nicht offen und direkt.

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Sie wirken wie Sie kommunizieren

Kommuniziert wird nicht nur über Sprache, sondern auch über Körper. Im Berufsleben gibt es viele Situationen, die eine klare Linie, direkte Kommunikation und selbstbewußtes Auftreten erfordern. Ob bei Vortragsveranstaltungen, Vorstandssitzungen, Führungskräfterunden, Mitarbeiterbesprechungen, Seminaren oder Medieninterviews - nur mit einer klaren Kommunikation, sowohl verbal als auch nonverbal, erlangen Sie die entsprechende Achtung und erreichen Ihrer Zuhörer.

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Wunsch-Mitarbeiter binden

Neben einem guten Produkt- und Serviceangebot, einer breit gefächerten Vertriebs- und Marketingstrategie, ist vor allem exzellentes Personal ein wichtiger Erfolgsfaktor für die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

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Ihre "Ich Marke" - Ihr Kapital

Wer in der heutigen Zeit im beruflichen Alltag mehr Erfolg haben und schneller Karriere machen will, muss die Regeln des professionellen Selbstmarketings beherrschen. Arbeitsleistung alleine reicht nicht mehr aus. Denn die Besetzung der meisten Führungspositionen resultieren aus einer Kombination von durchdachtem Beziehungsmanagement und guter Selbstpräsentation der Stelleninhaber.

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Personalmanagement

03. PERSONAL COACHING | EINE STELLE FINDEN IST NICHT SCHWER - KARRIERE MACHEN DAGEGEN SEHR

SIE PROFITIEREN VON

  • verbesserte Wahrnehmung in Führungskreisen
  • höherer Stellenwert im Unternehmen
  • mehr persönliche Selbstsicherheit
  • stärkeres Selbstbewußtsein
  • höhere Attraktivität als Gesprächspartner

Bewerbungstraining und Karrierecoaching

Die heutige Arbeitswelt ist zunehmend komplexer, dynamischer und unübersichtlicher geworden. Anforderungen und Erwartungen an Mitarbeiter steigen kontinuierlich an. In vielen Unternehmen sind oftmals Arbeits- und Führungsstrukturen vorzufinden, wo es notwendig ist, das „Heft des Handelns“ selbst in die Hand zu nehmen und aktiv auf sich aufmerksam zu machen, damit man Karriere machen kann.

Wer also in der heutigen Zeit im beruflichen Alltag mehr Erfolg haben und schneller Karriere machen will, muss die Regeln des professionellen Selbstmarketings beherrschen. Arbeitsleistung alleine reicht für das Erklimmen der Karriereleiter nicht mehr aus – denn die meisten (Führungs)Positionen resultieren aus einer Kombination aus Beziehungsmanagement, überzeugendem Auftreten und guter Selbstpräsentation. Ohne Eigeninitiative bleiben bei der Karriereplanung die Talente, Potenziale und Fähigkeiten demzufolge oftmals unerkannt. Es gilt, selbst aktiv zu werden und das eigene Profil ausdrucksstark in den Fokus der Betrachtung zu rücken – und zwar nicht nur während der Bewerbungsphase, sondern auch darüber hinaus.

Wir begleiten und coachen Sie, damit Sie im Rahmen Ihrer Bewerbungen bzw. Ihrer Karriereplanung optimal vorbereitet sind und diese beruflichen Situationen erfolgreich meistern. Mit unserer Hilfe lernen Sie, wie Sie in den jeweiligen Situationen mehr Souveränität ausstrahlen. Mit uns trainieren Sie Ihre persönliche Präsenz, mentale Stärke, gestische und sprachliche Ausdrucksweise.

Karrierecoaching

Sie wollen Ihre persönliche Karriere weiterentwickeln? Prima - im Rahmen unseres Karrierecoachings besprechen und erarbeiten wir mit Ihnen folgende Bausteinen:

  • Selbstanalyse (Ist-Situation definieren, Ziele festlegen)
  • Kompetenzmanagement (Analyse der Qualifikationen, Wissenserweiterung)
  • Selbstmarketing (Persönlichkeit zeigen, Kompetenzen einbringen)
  • Bewerbung und Beförderung (Schritte auf dem Weg nach oben)

Optional können Sie folgende Bausteine zusätzlich dazu buchen:
- Mitarbeiter führen (Methoden und Prinzipien)
- Methoden zur Unterstützung der täglichen Arbeit (Zeitmanagement, Präsentation, Rhetorik, Projektmanagement, Kreativitätstechniken, Moderation, Argumentation)
- Soft Skills Training (Networking, Kommunikation, Konflikte, Selbstmanagement)

Karrierecoaching speziell für Frauen

Wenn man diverse Studien betrachtet, so ist die Quintessenz immer gleich: Frauen leisten häufig mehr als Männer - werden aber im Gegenzug häufig schlechter bezahlt und machen seltener Karriere. Das liegt häufig daran, dass sich Frauen oft schlechter "verkaufen" als ihre männlichen Kollegen. Genaue an diesem Punkt setzen wir an. Mit unserem speziellen "Karrierecoaching für Frauen"-Programm zeigen wir Ihnen, wie Sie sich und Ihre Erfolge besser verkaufen. Sie lernen, wie sich sich in Ihrem Unternehmen optimal positionieren, effiziente Netzwerke bilden und wie sie diese Netzwerke für Ihre eigene Karriere optimal ausnutzen.

Folgende Fragestellungen werden besprochen:

  • Wie können Sie bereits in der Bewerbungsphase ein klares Profil entwickeln?
  • Bewerbungstipps der etwas anderen Art – worauf müssen Sie achten?
  • Der Gesprächsverlauf im Vorstellungsgespräch – was wird von Ihnen erwartet?
  • Was sind typische Fragen im Vorstellungsgespräch – und wie gehen Sie richtig damit um?
  • Richtiger Umgang mit Stressfragen – was Sie darüber wissen sollten
  • Kommunikation von Stärken und Erfolge – wie geht das?
  • Welche Rolle spielen Kleidung, Körperhaltung, Sprache und Stimme bei der Karriereplanung?
  • Netzwerke aufbauen – aber wie und mit wem?
  • Welche Rolle spielt Social Media bei der Karriere?
  • Wie vermeiden Sie Selbstsabotage?

Bewerbungstraining

Sie müssen oder wollen sich beruflich umorientieren? Die schriftliche Bewerbung um eine Vakanz ist häufig der Schritt, an den viele Bewerber bei der Jobsuche im Vorfeld scheitern. Als Hauptgrund wird uns häufig genannt, dass man nicht weiß, was man im Bewerbungsanschreiben schreiben bzw. wie man sich positiv darstellen / verkaufen soll. Genau an diesem Punkt setzen wir an.
Im Rahmen unseres Bewerbungscoachings zeigen wir Ihnen, wie eine erfolgreiche Bewerbung aussehen muss, damit Sie zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen werden. Wir besprechen mit Ihnen intensiv das Bewerbungsanschreiben sowie den tabellarischen Lebenslauf sowie die nötigen Anlagen. Zusätzlich entwickeln wir mit Ihnen eine Vielzahl von Bewerbungsvorlagen, die sie anschließend für Ihre weitere Bewerbungen nutzen können. Wenn Sie es wünschen, coachen wir Sie, wie Sie Vorstellungsgespräche und Assessment Center erfolgreich bestehen.

Bewerbungstraining in Düsseldorf und Umgebung

Auch für Klienten aus Düsseldorf und der Umgebung stehen wir zur Verfügung, wenn es darum geht, erfolgreich ein Bewerbungsverfahren zu meistern. Wir bieten Unterstützung nicht nur bei der Erstellung der Bewerbungsunterlagen, sondern helfen auch dabei, sich optimal auf ein Vorstellungsgespräch oder ein Assessment Center vorzubereiten. Sprechen Sie uns gerne an.

Bewerbungstraining in Köln und Umgebung

Sollten Sie den Wunsch haben, in Köln oder in der Umgebung ein individuelles Bewerbungstraining durchzuführen, so sind wir auch hier gerne für Sie da. Gerade Köln hat einen hohe Arbeitgeberattraktivität - so wundert es uns nicht, dass viele unserer Klienten aus Köln kommen. Ob Sie Unterstützung bei beim Bewerbungsanschreiben, dem Lebenslauf, den Vorstellungsgesprächen oder beim Assessment Center brauchen - wir sind bundesweit mobil und können so unsere Klienten auch auf Wunsch vor Ort betreuen, egal wo Sie sich befinden.

Bewerbungstraining in Dortmund und Umgebung

Auch in Dortmund und Umgebung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir haben ein großes Netzwerk von Trainingsräumen in Dortmund, wo wir Sie auf das Bewerbungsverfahren optimal vorbereiten können, falls Sie das nicht bei sich zuhause wünschen. Auch für unsere Klienten aus Dortmund und Umgebung bieten wir die gesamte Palette an Inhalten zum Thema Bewerbungstraining bzw. Bewerbungscoaching an.